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山东白癜风危害
嘉兴在线新闻网     2017-10-22 16:03:34     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  今天是第35个“国际消费者权益日”,3月14日,千龙网记者从“消费者网”获悉,去哪儿网因滞后处理订单以及不能更改日期服务,被消费者投诉。

  据消费者反映,消费者一行5人打算去泰国旅游,于2017年2月27日在去哪儿网购买了2017年3月15日的泰国五彩缤纷酒店的3间客房,价格为1500多元。因选错了日期,立即给去哪儿网客服打电话,希望去哪儿网能协助其更改日期,或者退款重订酒店。

  结果,去哪儿网并没有及时处理订单,泰国五彩缤纷酒店因从未收到订单确认信息,导致该消费者一行6人深夜在泰国五彩缤纷酒店苦等了4个多小时后仍不能入住。由于旅途劳累,消费者一行6人,不得不重新高价支付了3间酒店客房费用才得以入住。

  据消费者反映,经过多次国际长途与去哪儿网沟通至今未得到任何结果。

  


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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